Социальный работник

Умения и навыки.

УТВЕРЖДЕН
приказом Министерства
труда и социальной защиты
Российской Федерации
от 18.11.2013 № 677н

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ

<tr > <tr >6<tr >Регистрационный номер
Социальный работник

<tr >Предоставление социальных услуг клиентам организации социального обслуживания03.002<tr >Основная цель вида профессиональной деятельности:<tr >Предоставление гражданину, признанному находящимся в трудной жизненной ситуации, частично или полностью утратившему способность к самообслуживанию, социального обслуживания в целях нормализации условий жизнедеятельности и (или) повышения степени самостоятельного удовлетворения основных жизненных потребностей<tr >Группа занятий:<tr >3460Социальные работники<tr >(код ОКЗ)(наименование)(код ОКЗ)(наименование)<tr >Отнесение к видам экономической деятельности:<tr >85.31Предоставление социальных услуг с обеспечениемпроживания<tr >85.32Предоставление социальных услуг без обеспеченияпроживания<tr >(код ОКВЭД)(наименование вида экономической деятельности)<tr >

<tr >II. Описание трудовых функций, входящих в профессиональный стандарт (функциональная карта вида профессиональной деятельности)

3.1. Обобщенная трудовая функция

<div >

Дополнительные характеристики

3.1.1.Трудовая функция

<div >

<div >

3.1.2.Трудовая функция

<div >

<div >

<tr > <tr >Трудовые действия<tr >Содействие в оказании клиенту медицинской помощи (сопровождение клиента в медицинские организации, взаимодействие с лечащим врачом клиента, доставка анализов и др.)<tr >Содействие в прохождении медико-социальной экспертизы (сопровождение в бюро медико-социальной экспертизы)<tr >Содействие в обеспечении клиента по заключению врачей лекарственными препаратами и изделиями медицинского назначения (приобретение за счет средств клиента либо по льготному рецепту и доставка на дом, в том числе в составе мобильных бригад социального обслуживания)<tr >Содействие в проведении реабилитационных мероприятий, в том числе на основании индивидуальной программы реабилитации инвалида (ребенка-инвалида)<tr >Содействие в предоставлении реабилитационных услуг, в обеспечении техническими средствами реабилитации, включая протезно-ортопедические изделия<tr >Наблюдение за состоянием здоровья клиента, измерение температуры, артериального давления<tr >Оказание при необходимости первой помощи до оказания медицинской помощи, вызов на дом врача либо скорой медицинской помощи<tr >Оказание помощи в оформлении документов для госпитализации клиента, сопровождение клиента в стационарные медицинские учреждения для госпитализации и посещение его в этих учреждениях<tr >Содействие в выполнении медицинских процедур по назначению врача (вызов соответствующего специалиста для выполнения медицинских процедур, накладывание горчичников, компрессов, закапывание капель), наблюдение за своевременным приемом лекарственных препаратов, назначенных врачом<tr >Содействие поддержанию личной гигиены, при необходимости выполнение санитарно-гигиенических процедуры (обтирание, обмывание больного, вынос судна, мытье лежачего больного в ванне полностью, мытье головы, стрижка ногтей, стрижка волос, бритье, смена постельного и нательного белья, кормление ослабленных больных)<tr >Содействие в консультировании родственников клиента и приобретении ими практических навыков ухода за престарелыми и инвалидами<tr >Требования к образованию и обучению<tr >Основные положения нормативно-правовых актов, регламентирующих проведение медико-социальной экспертизы, обеспечение техническими средствами реабилитации и реабилитационными услугами<tr >Правила ухода за престарелыми и инвалидами в домашних условиях<tr >Правила оказания доврачебной помощи<tr >Правила выполнения медицинских процедур по назначению врача<tr >Требования к опыту практической работы<tr >Измерять температуру тела, артериальное давление<tr >Оказывать первую помощь до оказания медицинской помощи<tr >Выполнять медицинские процедуры по назначению врача (накладывать компресс и горчичники, закапывать капли)<tr >Выполнять санитарно-гигиенические процедуры

3.1.3.Трудовая функция

<div >

<div >

<tr > <tr >Трудовые действия<tr >Проведение бесед, направленных на формирование у клиента позитивного психологического состояния, поддержания активного образа жизни<tr >Содействие в получении психологической помощи (выявление необходимости получения такой помощи и организация консультации у специалиста-психолога)<tr >Требования к образованию и обучению<tr >Базовые знания в области психологии лиц старшего возраста и инвалидов<tr >Основы этики в социальной работе<tr >Требования к опыту практической работы<tr >Организовывать и поддерживать беседу, формировать у клиента позитивное настроение<tr >Отслеживать внешние проявления патологических психических состояний, депрессии, стрессового расстройства

3.1.4.Трудовая функция

<div >

<div >

<tr > <tr >Трудовые действия<tr >Информирование клиента об оказываемых учреждением социального обслуживания социальных услугах, в том числе предоставляемых на платной основе<tr >Помощь в оформлении необходимых документов и получении клиентом социальных услуг, пенсии, пособий, компенсаций и других социальных выплат в соответствии с действующим законодательством<tr >Помощь в подготовке заявлений и иных документов, необходимых для получения государственных и муниципальных услуг, а также в подаче документов, в том числе с помощью электронных средств связи и интернет-ресурсов<tr >Содействие в обеспечении безопасности клиента, вызов полиции, разъяснение клиенту основных правил обеспечения безопасности жизнедеятельности<tr >Помощь в подготовке и подаче жалоб, в том числе с помощью электронных средств связи, на действия или бездействие органов государственной власти и местного самоуправления в случае нарушения законных прав клиента<tr >Содействие в получении бесплатной юридической помощи в порядке, установленном законодательством<tr >Требования к образованию и обучению<tr >Основы законодательства, регламентирующего оказание гражданам социальных услуг, пенсионное обеспечение, предоставление пособий и иных социальных выплат<tr >Основы законодательства, регламентирующего обращения граждан в органы государственной власти и местного самоуправления<tr >Требования к оформлению доверенности для получения пенсий, пособий<tr >Основные правила обеспечения безопасности жизнедеятельности<tr >Требования к опыту практической работы<tr >Использовать интернет-ресурсы для предоставления гражданам государственных и муниципальных услуг, включая заполнение форм заявлений

3.1.5.Трудовая функция

<div >

<tr > <tr >Трудовые действия<tr >Содействие в получении образования, помощь в подготовке и подаче документов в образовательные организации<tr >Содействие в получении услуг по трудоустройству, помощь в подготовке и подаче документов в государственные учреждения службы занятости населения<tr >Требования к образованию и обучению<tr >Основы законодательства об образовании, основные положения нормативных правовых актов, регламентирующих получение образования, в том числе инвалидами<tr >Основы законодательства о занятости населения, основные положения нормативно-правовых актов, регламентирующих содействие занятости населения, в том числе инвалидов<tr >Требования к опыту практической работы<tr >Использовать интернет-ресурсы для предоставления гражданам государственных и муниципальных услуг, включая заполнение форм заявлений

Должностная инструкция  социального работника

1.Общие положения.

1.1. На должность социального работника 5 разряда принимается лицо,  имеющее начальное профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или среднее полное (общее) образование и стаж работы по профилю не менее 3 лет. 

1.2. Социальный работник принимается и увольняется с работы приказом директора учреждения.

1.3. Социальный работник непосредственно подчиняется заведующему специализированным отделением социально-медицинского обслуживания на дому.

1.4. Социальный работник не имеет работников в своем подчинении.

1.5. Социальный работник в своей деятельности руководствуется:

действующим законодательством РФ по вопросам здоровья и социального обслуживания населения; Уставом учреждения; настоящей должностной инструкцией.

1.6. Социальный работник должен обладать, наряду с соответствующей квалификацией и профессионализмом, высокими моральными качествами, чувством ответственности, умением работать с людьми, тактичностью, дисциплинированностью, исполнительностью. Социальный работник должен чутко и внимательно относиться к обслуживаемым им гражданам. 

1.7. Социальный работник должен знать:

- основы социальной политики, права и государственного устройства,

трудового и семейного законодательства;

- нормативные документы по организации социально-бытового обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов на дому;

- организацию и принципы ведения домашнего хозяйства;

- санитарно-гигиенические требования по уходу за престарелыми и инвалидами в домашних условиях;

- основы психологии лиц старшего возраста;

- основные приемы и методы оказания неотложной доврачебной помощи;

- правила и нормы охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты.

1.8. Социальный работник подчиняется непосредственно

______________________________________________________________________.

(руководителю учреждения, иному должностному лицу)

1.9. Во время отсутствия социального работника (отпуск, болезнь и пр.)

его обязанности исполняет лицо, назначенное приказом руководителя учреждения. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за качественное и своевременное исполнение возложенных на него обязанностей. 

2. Функции.

2.1. Основной функцией социального работника является осуществление

комплекса мероприятий по социально-медицинскому обслуживанию на дому нетрудоспособных граждан, проживающих на закрепленной за ним территории участка.

3. Должностные обязанности.

3.1. Для выполнения возложенных на него функций социальный работник обязан:

- выявлять одиноких, одиноко проживающих и нетрудоспособных граждан, проживающих на территории участка обслуживания, нуждающихся в социальной помощи, их интересы и потребности, трудности и проблемы и своевременно оказывать им социальную помощь и поддержку;

- осуществлять социально-медицинское обслуживание на дому закрепленных за ее участком нетрудоспособных пенсионеров и инвалидов (не менее 3-х

раз в неделю в соответствии с графиком посещений, а при необходимости кратность и длительность посещений увеличивается);

- доставлять на дом продукты питания, горячие обеды, полуфабрикаты,

промышленные товары первой необходимости, благотворительную и другие виды натуральной помощи;

- осуществлять помощь в приготовлении пищи на дому одиноким и одиноко проживающим пенсионерам и инвалидам, дети которых проживают в других населенных пунктах (супа, каши, картофеля, полуфабрикатов);

- осуществлять кормление ослабленных пенсионеров и инвалидов;

- поддерживать условия проживания в соответствии с гигиеническими требованиями: регулярная смена нательного и постельного белья (один раз в 2 недели, а также по мере загрязнения), в случае необходимости оказывать помощь в помывке, еженедельной уборке помещения, выносе мусора (в мусоропровод, находящийся в жилом доме, или расположенные вблизи дома баки);

- оказывать санитарно-гигиеническую помощь клиентам (обмывание, обтирание, гигиенические ванны, стрижка ногтей, причесывание);

- содействовать в обеспечении обслуживаемых граждан по заключению врачей лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения;

- оказывать содействие в получении медицинской помощи, в госпитализации:

вызов врача на дом, сопровождение нуждающихся в лечебно-профилактические учреждения и посещение их в стационарных учреждениях здравоохранения в целях оказания морально-психологической поддержки;

- содействовать в проведении медико-социальной экспертизы для нуждающихся;

- оказывать помощь в получении путевок на санаторно-курортное лечение, в получении зубопротезной и протезно-ортопедической помощи, а также в обеспечении техническими средствами ухода и реабилитации;

- сдавать вещи в стирку, химчистку, ремонт и обратно их доставлять, производить оплату за жилье и коммунальные услуги;

- содействовать в организации предоставления услуг предприятиями торговли, коммунально-бытового обслуживания, связи и другими предприятиями, оказывающими услуги населению;

- осуществлять доставку воды, протапливать печь, содействовать в обеспечении топливом (для проживающих в жилых помещениях без центрального отопления и водоснабжения);

- содействовать в организации работы по ремонту жилого помещения, обработке приусадебного участка, уборке урожая;

- оказывать помощь в написании писем, в оформлении необходимых документов, содействовать в получении установленных действующим законодательством льгот и преимуществ, оказывать помощь по вопросам пенсионного обеспечения и предоставления других социальных выплат;

- оказывать психологическую помощь, моральную поддержку, содействовать обеспечению книгами, журналами, газетами;

- содействовать в организации ритуальных услуг для одиноких подопечных. 

4. Права.

4.1. Социальный работник имеет право:

- на все предусмотренные законодательством социальные гарантии;

- требовать создания условий для выполнения служебных обязанностей;

- знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности;

- по вопросам, находящимся в его компетенции, вносить на рассмотрение руководства учреждения предложения по улучшению деятельности учреждения и совершенствованию методов работы; замечания по деятельности работников учреждения;

- предлагать варианты устранения имеющихся в деятельности учреждения недостатков;

- запрашивать лично или по поручению руководства учреждения от структурных подразделений и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей;

- привлекать специалистов всех (отдельных) структурных подразделений к решению задач, возложенных на него (если это предусмотрено положениями о структурных подразделениях, если нет - с разрешения руководителя учреждения);

- требовать от руководства учреждения оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав;

- запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от иных структурных подразделений информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей;

- повышать свою профессиональную квалификацию.

5. Ответственность.

5.1. Социальный работник несет ответственность:

- за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ;

- за причинение материального ущерба - в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством РФ;

- за правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, - в пределах, определенных действующим административным, уголовным, гражданским законодательством РФ.